OPĆI UVJETI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Novalja Turist d.o.o.
Matice Hrvatske 12, 53291 Novalja, Hrvatska
MBO: 20048250 / PDV broj: HR91689172831 / OIB: 91689172831
u skladu s najboljom poslovnom praksom i važećim propisima štiti Vašu privatnost. Cilj ove izjave je pružiti sve potrebne informacije o načinu obrade i zaštite osobnih podataka i pravima koje klijenti u vezi obrade osobnih podataka imaju a traženi su od klijenta zbog davanja informacija vezanih za rezerviranje smještaja, ili za neku drugu traženu uslugu, informaciju ili ponudu. Sve tražene podatke klijent daje svojevoljno a Novalja Turist se obavezuje ove informacije čuvati i ne prenositi trećoj strani osim na način naveden u ovoj izjavi.
Izvršili smo potrebne prilagodbe u svom poslovanju te osobne podatke Korisnika obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. g. o zaštiti pojedinaca u svezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (”Opća uredba o zaštiti podataka”) te će osobne podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o provedbi Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka.

Prikupljanje informacija

Zašto se osobni podaci obrađuju?

Prilikom procesa rezervacije

Podaci se koriste isključivo u svrhu dostave dokumentacije potrebne za ostvarenje rezervacije, usluga, komunikacije i prosljeđivanje informacija traženih od strane klijenta. Podaci koji se traže u procesu rezervacije su ime i prezime, adresa stanovanja, adresa elektroničke pošte i broj telefona.

Prijava na newsletter

Prilikom prijave na newsletter radi slanja promotivnih ponuda prikupljamo adresu elektroničke pošte, ime i prezime. Klijent ima pravo brisanja sa liste ukoliko više ne želi primati promotivne ponude koristeći poveznicu za odjavu sadržanu u svakoj elektroničkoj poruci.

U poslovnici

U svrhu ostvarenja rezervacije, kontaktiranja, ugovaranja usluga i izvršenja zakonskih obveza, prikupljamo neke ili sve od sljedećih podataka: ime i prezime, datum rođenja, broj telefona, e-mail adresu, adresu prebivališta, spol, državljanstvo, broj putovnice ili drugog osobnog dokumenta. U svrhu plaćanja broj kreditne kartice ili podatke o drugom sredstvu plaćanja.

Prijava na chat na web stranici

Klijent može birati dali će nas kontaktirati putem aplikacije Jivochat anonimno ili svojevoljno popuniti obrazac sa svojim podacima: ime, E-mail i broj telefona u svrhu ostvarivanja kontakta.

Obrada osobnih podataka u marketinške svrhe

Sljedeći osobni podaci: Korisnikovo ime i prezime, adresa elektroničke pošte koji su dani prilikom procesa rezerviranja ili putem kontakt forme mogu biti obrađivani u svrhu direktnog oglašavanja putem elektroničke pošte o ponudama Novalja Turista,
uključujući: slanje newslettera, slanje elektroničke pošte koja sadrži ankete o zadovoljstvu korisnika uslugom, remarketing na društvenim mrežama u suradnji s pružateljima medijske usluge trećih osoba, kao što su Facebook ili Google.
Prilikom obrade osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga od Korisnika traži izričitu privolu za obradu osobnih podataka u svrhe marketinga. Korisnik može povući privolu u bilo koje vrijeme slanjem elektroničke pošte na adresu elektroničke pošte: info@novaljaturist.com ili koristeći poveznicu za odjavu sadržanu u svakoj elektroničkoj poruci.

Obrada osobnih podataka u svrhu ispunjenja zakonskih obveza

Novalja turist može obraditi osobne podatke Korisnika u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza nametnutih od strane javne vlasti. To uključuje i obradu informacija vezano za
plaćanje usluge/ proizvoda prema kako bi se ispunile porezne i računovodstvene obveze i otkrivanje informacija koje je zatražila javna vlast, uključujući sudove, na temelju i u okviru opće primjenjivih odredaba.
Obrada osobnih podataka u svrhu ostvarenja legitimnog interesa Novalja Turista-a ili treće osobe pod uvjetom da takvi legitimni interesi ne zadiru u interese ili temeljna prava i slobode Korisnika
Novalja Turist može obraditi osobne podatke Korisnika tijekom važenja ili nakon prestanka Ugovora u svrhu ostvarenja ili izvršenja pravnih zahtjeva Novalja Turist -a odnosno obrane Novalja Turist -a od pravnih zahtjeva ili tvrdnji, zaštite prava ili sigurnosti Novalja Turist -a, drugih Korisnika ili trećih osoba.

Kolačići (Cookies)

Novalja Turist web stranica koristi takozvane kolačiće na Web stranicama kako bi
osigurao Korisniku pristup određenim funkcionalnostima i u svrhu dobivanja
podataka u svezi sa posjetom Web stranice. Kolačići ne sadrži podatke o Korisnicima.

Čuvanje i Sigurnost podataka

Novalja Turist se obvezuje se da će, sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka, čuvati povjerljivost svih osobnih podataka koji se nalaze u evidencijama osobnih podataka koje vodi te će iste osobne podatke koristiti isključivo u točno određenu, ili propisanu svrhu radi kojih su prikupljeni. Navedene osobne podatke neće davati na korištenje niti na bilo koji drugi način učiniti dostupnima trećim osobama koje nemaju ovlast pristupa istim osobnim podacima.
Održavanje sigurnosti podataka znači osiguravanje povjerljivost, cjelovitosti i dostupnosti (za dozvoljene svrhe) osobnih podataka. Povjerljivost znači da samo one osobe koje imaju ovlaštenje za korištenje podataka mogu istima pristupiti. Cjelovitost znači da osobni podaci moraju biti točni i prikladni za svrhu za koju se obrađuju. Dostupnost znači da ovlašteni korisnici moraju biti u mogućnosti pristupiti podacima ako su im potrebni u dozvoljene svrhe.
Novalja Turist poduzima odgovarajuće mjere protiv protuzakonite ili neovlaštene obrade osobnih podataka, kao i protiv slučajnog gubitka osobnih podataka ili štete počinjene u odnosu na osobne podatke.
Ova načela će se izvršavati na način da će se osigurati odgovarajuće zaštitne
mjere, kako u odnosu na hardware, tako i u odnosu na software (uključujući
fizički ulaz i sustav kontrole pristupa, brave, alarmi, vatrozid, itd.).

PROSLJEĐIVANJE PODATAKA TREĆIM STRANAMA

Prosljeđivanje podataka trećim stranama uključuje slanje podataka klijenta vlasniku smještaja, hotelu, prijevozniku, organizatoru izleta, iznajmljivaču vozila ili organizatoru drugih usluga i to isključivo sa ugovornim partnerima Novalje Turist d.o.o. u svrhu ostvarivanja ugovorene usluge klijenta, dobivanja ponude ili kada to zahtjevaju zakonske obaveze.

Prava Korisnika u odnosu na osobne podatke

Korisnik može postaviti zahtjeve Novalja Turist-u kako bi ostvario sljedeća prava:

a) pravo na pristup i na ispravljanje osobnih podataka;

b) pravo na zaustavljanje obrade osobnih podataka umarketinške svrhe;

c) pravo na prigovor obradi osobnih podataka ako se osobni podaci obrađuju u svrhu ostvarivanja legitimnih interesa Novalja Turista-a ili trećih osoba, pod uvjetom da takvi legitimni interesi ne zadiru u interese ili temeljna prava i slobode Korisnika;

d) pravo na brisanje osobnih podataka u slučaju da:- osobni podaci više nisu potrebni;
- Korisnik povuče privolu na kojoj se temelji obrada, a ne postoji drugi pravni temelj za obradu;
- Korisnik prigovori obradi, a ne postoje legitimni interesi zbog kojih bi trebaloizvršiti obradu;
- se osobni podaci obrađuju bez pravne osnove;

e) pravo na ograničavanje obrade u slučajevima da je:
- točnost osobnih podataka osporena od strane Korisnika, za razdoblje ukojem će Novalja Turista provjeriti točnost osobnih podataka;
- obrada je bez pravne osnove, ali Korisnik se protivi brisanju osobnihpodataka i umjesto toga zahtijeva ograničenje uporabe;
- Novalja Turista više ne treba osobne podatke Korisnika, ali podatke zahtijeva Korisnik u svrhu ostvarenja ili izvršenja pravnih zahtjeva odnosno obrane od pravnih zahtjeva.

Navedeni zahtjevi i obavijesti daju se poštom, telefonom ili elektroničkom poštom na:
Novalja Turist d.o.o.
Matice hrvatske 12,
53291 Novalja, 
Hrvatska
E-pošta: info@novaljaturist.com
Broj telefona: +385 53 661 859